Q&A（よくあるご質問）

サービス概要
otomoは、どのようなサービスですか？

otomoは、日本を訪れる旅行者に、ツアープランとガイドを合わせてご紹介するサービスです。
ゲストからの予約は、①ゲストがツアープランとガイドの両方を選択する場合と、②ツアープランのみ選択する場合があります。
①の場合、ゲストがツアープランを選択して、5名のガイドに予約リクエストを送ります。予約リクエストが送られたガイドは、24時間以内にガイドの可否を返答します。「ガイドOK」と最も早く回答したガイドと予約が成立し、予約確定となります。
②の場合、ゲストの選択したツアープランや要望を考慮し、otomoからガイドにリクエストをお送りします。ゲストの要望やガイドの経験・当社への応募状況を総合的に鑑み、ガイドを選考いたします。